Términos y condiciones

1. Objeto

Los presentes términos y condiciones regulan la contratación de los programas de Hajj y Umrah ofrecidos por HARUN INTERNATIONAL GROUP LTD (en adelante, "Harun Travel") a través de su sitio web, teléfono, WhatsApp o correo electrónico.

2. Reservas

La reserva de un programa se considera confirmada una vez recibido el depósito o pago acordado y la documentación necesaria (pasaporte y datos personales). Harun Travel confirmará por escrito la disponibilidad de plaza antes de solicitar cualquier pago.

3. Precios y pagos

Los precios publicados corresponden al programa descrito (visado, alojamiento, traslados y guía, salvo que se indique lo contrario) y están sujetos a disponibilidad en el momento de la reserva. Los vuelos internacionales, cuando no estén incluidos, se cotizan de forma independiente según la ciudad de salida.

4. Cancelaciones y modificaciones

Las condiciones de cancelación y modificación (plazos y posibles penalizaciones) se comunican de forma específica en el momento de la reserva, ya que pueden variar según el programa, el hotel y la política de la aerolínea correspondiente. Recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra estos supuestos.

5. Visado y documentación

Harun Travel gestiona el trámite del visado de peregrinación una vez recibida la documentación requerida. La concesión final del visado depende de las autoridades competentes de Arabia Saudita; Harun Travel no puede garantizar su aprobación, aunque acompaña al cliente en todo el proceso.

6. Obligaciones del viajero

El viajero se compromete a facilitar información veraz y completa, a disponer de un pasaporte en vigor con la validez exigida, y a respetar las normas de conducta y vestimenta propias de los lugares santos durante todo el programa.

7. Responsabilidad

Harun Travel actúa como intermediario ante hoteles, aerolíneas y proveedores locales, y responde de la correcta organización del programa contratado. No se hace responsable de incidencias derivadas de causas ajenas a su control, como retrasos de aerolíneas, condiciones meteorológicas o decisiones de las autoridades locales.

8. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo entre otras: restricciones sanitarias, cierres de fronteras, catástrofes naturales o decisiones gubernamentales que impidan la realización del viaje en las condiciones previstas.

9. Legislación aplicable

Los presentes términos se rigen por la legislación aplicable en Inglaterra y Gales, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al viajero según la normativa de protección al consumidor de su país de residencia.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puedes escribir a info@haruntravel.com o llamar al +34 662 686 550.